
汨罗融媒体讯(记者 林子坤 实习生 杨沐冉)8 月 13 日,中国工商银行汨罗支行获评工行系统“服务五星级网点”,成为岳阳市首家获此荣誉的工行网点。
据了解,“服务五星级网点”是工商银行系统内网点服务的最高荣誉,评选从环境设施、服务规范、运营管理、客户评价等多个维度开展综合考评,评审标准严苛,是对网点综合服务能力的权威认证。
工作人员上门为行动不便老人办理业务
一直以来,工商银行汨罗支行始终坚持“以客户为中心”服务理念,聚焦老年群体需求,开设适老绿色通道、配齐便民设施,并为特殊老年客户提供上门专属服务。同时支行深耕金融惠民,依托金融科技打造智慧公交刷脸支付、智慧校园等民生标杆场景,依托“工行驿站”深入校园、社区,开展社保卡升级、残损币兑换等上门便民服务。网点内部功能分区完善、设施齐全,整体服务便捷舒适,凭借规范优质的服务品质,持续发挥行业标杆示范引领作用。
工商银行汨罗支行相关负责人表示,接下来将持续巩固创建成果,不断深化服务内涵,提升运营质效,充分发挥五星级网点标杆示范作用。
一审:柳勤进
二审:刘晓元
三审:张 为
责编:刘晓元
来源:汨罗市融媒体中心

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